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| Creado en 2000, MetLife Bank ha demostrado ser uno de los bancos directos líderes en EE.UU. así como una unidad estratégica de negocios para MetLife, que representa mayores ingresos, oportunidades de venta cruzada y una fuente significativa de captación de nuevos clientes. | | | El crecimiento de los depósitos y la cartera de clientes que experimentó MetLife Bank en los últimos años continuó durante 2006, periodo en el cual, la base de depósitos aumentó un 7% hasta US$ 4.600 millones. | | | MetLife Bank captó nuevos depósitos por un valor de US$ 300 millones en el 2006 y, por primera vez, superó los 100.000 clientes, de los cuales aproximadamente dos tercios resultaron ser nuevos clientes para la familia de compañías de MetLife. | | | MetLife Bank ofrece sus productos a través de múltiples canales de distribución, entre los que se incluyen Internet, un centro de llamadas exclusivo, más de 3.100 agentes de MetLife y el segmento Institutional Business. El éxito del Banco ha sido impulsado por su estrategia de distribución de canales múltiples, la fortaleza de su marca, y por las tasas de ahorro que se encuentran entre las más altas de la industria. MetLife Bank se precia de tener los saldos de cuenta promedio más altos en sus cuentas del mercado monetario/de ahorros que el promedio de la industria, y sigue cosechando altos niveles de satisfacción del cliente de manera ininterrumpida. | | | Con el fin de diferenciarse en el mercado y dar respuesta a una preocupación cada vez mayor entre los consumidores, MetLife Bank introdujo en 2006 un servicio robusto de resolución de situaciones de robo de identidad sin costo para todos sus depositantes, convirtiéndose en la primera institución bancaria nacional en prestar este tipo de servicio a gran escala, independientemente de que el robo de identidad afectara o no a un producto del MetLife Bank. También introdujo líneas de crédito sobre el valor neto de la vivienda como complemento de las hipotecas que ofrece. A fin de satisfacer aún más las necesidades de sus agentes y clientes en mercados fundamentales de crecimiento, el banco también creó la red “Regional Banker” de individuos que trabajan en estrecha colaboración con los agentes y asesores de MetLife para incrementar el reconocimiento de la amplia cartera de productos del banco. Todo esto le permitió continuar cobrando ímpetu. | |
| | | “Gracias a mi labor en MetLife Bank, he tenido la oportunidad de conectarme con clientes a los que no hubiese podido acceder de otra manera. MetLife Bank me ofrece la posibilidad de ayudar a los clientes a contar con más efectivo y a protegerse mejor, al poder ofrecerles otros excelentes productos, ya sean productos de seguro de daños patrimoniales (casualty & property), vida, seguro de retiro o hipotecas. MetLife Bank me ha abierto muchas puertas.” | | | –Rick Fortune, Gerente Funcional, MetLife Agency Distribution Group | |
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